ЗА ВЪПРОСИ И ПОРЪЧКИ
0895 51 00 77

Често Задавани Въпроси

  • Доставката безплатна ли е ?

    Доставката на всички продукти продавани в онлайн магазин за матраци Sleepy.bg е напълно безплатна !

  • Как доставяте продуктите ?

    Всички продукти се доставят с куриерска фирма Еконт. Имате възможност да избирате от доставка до адрес или до офис на Еконт.

  • Как мога да платя ?

    При нас може да заплатите по няколко начина :

    • С наложен платеж - в брой на куриера (няма допълнително оскъпяване).
    • По банков път
    • С кредитна/дебитна карта
    • На каса на Easy Play / Bpay

  • Кой е производителя на матраци Sleepy ?

    Матраци Sleepy са български производител на матраци и сами произвеждаме матраците си. Всички наши продукти са с европейско качество.

  • Какъв е срока на доставка ?

    Поръчките се обработват в рамките на един работен ден. Налични продукти се изпращат веднага след потвърждаване на поръчка и се доставят според графика на обслужване на куриерската фирма. 
    Неналични продукти се доставят в най-кратки срокове, като за повече информация може да се свържете с нашите консултанти на тел. 0895 51 00 77

  • Имате ли магазин / шоурум ?

    За да предложим най-изгодни условия на нашите клиенти предлагаме матраци Sleepy единствено онлайн и нямаме магазин или шоурум. 

  • Къде се намира склада ви ?

    Склада ни се намира в гр. Русе на бул. 3-и Март 64.

  • Как да поръчам ?

    Всички продукти от матраци Sleepy може да поръчате в онлайн магазина ни или на телефон 0895 51 00 77

  • Какво е работното ви време ?

    Работим всеки делничен ден (понеделник - петък) от 08:00 до 17:00 ч.

  • Има ли тест период на матраците / топ матраците ?

    Предлагаме 30 дневен тест период на всички наши матраци и топ матраци. В случай, че желаете да върнете/замените матрак трявба да си заплатите транспортните разходи и разликата в цената, ако има такава.

  • Как да разбера размера на матрака ?

    Най-сигурния начин да разберете размера на матрака си е, като измерите сегашния си матрак. За нас са важни ширината и дължината, височината не е задължителна при избора на нов матрак.

  • Колко струват продуктите ни ?

    Към всеки продукт в онлайн магазина ни има цена. Необходимо е да изберете първо размера на необходимият ви продукт, защото по подразбиране сайта ни показва цената за най-малкия размер.

  • Как да върна заменя продукт ?

    Ако желаете да върнете / замените проудкт е нееобходимо да изпратите имейл на sales@sleepy.bg с информация за замяната/връщането и наш консултант ще се свърже с вас.

  • Качвате ли по етажите ?

    Поради факта, че доставяме с куриерска фирма, не гарантираме качването по етажите. Хубавата новина е, че куриерите на Еконт са супер вежливи и няма да откажат помощ. Почерпката е от вас :)

  • Доставяте ли в събота ?

    Стига населеното място да с еобслужва в Събота, ще направим всички възможно да ви доставим продукта тогава. Обедете се, че сте го поръчали по-рано и сте споменали на нашите консултанти, че желаете съботна доставка.

Сравнение на продукти
Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки